Coșul tău de cumpărături
Nu sunt produse în coș
1. Comanda produselor
Comanda produselor se poate face online, urmând pașii clasici pentru o comandă pe un website.
Pentru comanda unui produs, aveți obligația de a furniza datele necesare (nume, adresa, număr de telefon, adresă de email etc), acestea fiind folosite pentru facturare și livrare. Refuzul de a oferi datele necesare prelucrării comenzii duce la imposibilitatea onorarii acesteia.
Despre politica de confidențialitate vă rugăm să citiți pe larg aici.
2. Livrare
Transportul pe teritoriul României se realizează prin intermediul curieratului rapid.
Dacă pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu răspunde, adresa specificată de către dumneavoastră este greșită etc), veți fi contactat telefonic de către curier. Vă rugăm să luați în calcul orele obișnuite pentru livrare, respectiv intervalul 9-17, atunci când stabiliți adresa pentru livrare (acasă, la serviciu).
Mir Aksaray SRL, societatea vânzătoare a produselor promovate prin intermediul site-ului lushilush.com, nu este răspunzătoare pentru expedierea întârziată, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea greșită a unei expedieri sau a unei părți din aceasta în cazul în care sunt generate de următoarele situații/ circumstanțe independente de voința noastră, dar nelimitându-se la acestea: blocaje rutiere (căderi de copaci, stânci, accidente), surpări de teren, căderi de poduri, astupări de tunele montane, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocări naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile bunei desfășurări a itinerariului propus; cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de fluvii, părăsiri de albii etc.; cauze umane: starea de război, starea de asediu, etatizarea forțată (trecerea in proprietatea statului), revoluții, revolte populare etc.
În România, livrarea produselor aflate în stoc se realizează în 48-72 de ore. În majoritatea situațiilor, în cel mult 48 de ore comenzile pentru produsele aflate în stoc ajung în orice colț al țării.
Pentru produsele disponibile la comandă, care necesită personalizare, dimensiuni speciale etc., sunt necesare 12 – 17 zile lucrătoare de la data comenzii.
Pentru precomenzi, termenul de livrare este de 21 de zile lucrătoare.
În situația în care comenzile sunt plasate fără respectarea termenului necesar pentru pregătire și livrare, de 12-21 de zile lucrătoare, acestea nu vor putea fi confirmate. În situația în care comanda este plasată și plata efectuată înainte de confirmarea disponibilității de livrare, suma va fi rambursată.
Prețul și modalitatea de plata sunt specificate în cadrul comenzii. Mir Aksaray, în calitate de vânzător, va emite către dumneavoastră, în calitate de cumpărător, o factură pentru produsele livrate. Cumpărătorul are obligația de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația în vigoare.
Prin trimiterea comenzii, vă exprimați acordul de a primi factura în format electronic, prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în comandă.
Transportul este gratuit pe teritoriul României pentru o comandă ce depășește valoarea totală de 300 RON.
Pentru comenzile a căror valoare este mai mică de 300 RON, costurile transportului vor fi suportate de către dumneavoastră, adică 20 de lei.
În afara României, în țările Uniunii Europene,
putem livra prin:
- DHL Delivery: 2 - 3 zile lucrătoare pentru livrare, de la data la care comanda este pregătită. În mod obișnuit, costurile sunt situate între 50-90 de euro.
sau
- DPD: 3 - 7 zile lucrătoare pentru livrare, de la data la care comanda este pregătită. Costurile sunt situate între 15-30 de euro.
Taxe vamale și alte taxe pentru livrări în afara Uniunii Europene
Mir Aksaray SRL nu este responsabilă pentru costuri suplimentare precum taxe vamale. taxele vamale vor fi achitate de către cumpărător. Regulile vamale sunt diferite de la țară la țară. Vă rugăm să verificați cu autoritatea vamală care sunt regulile aplicabile țării dumneavoastră și să estimați costurile pentru taxele vamale.
Plăți pentru livrările internaționale
1. Online cu card
Selectați Libra Pay la checkout.
sau alegeți
2. Transfer bancar
Plata se va face în avans în unul din conturile de mai jos.
Nume: MIR AKSARAY SRL
Cont bancar
RO48BREL0002003196290201 - cont în EURO
RO59BREL0002003196290100 - cont în RON
cod swift: BRELROBUXXX
Comanda va fi procesată doar după confirmarea plății.
4. Modalități de plată
Puteți achita contravaloarea produselor LushiLush astfel:
a. online, cu card bancar. Tranzacția va fi procesată securizat, prin intermediul Libra Pay.
b. prin transfer bancar. Plata comenzii se va face în contul MIR AKSARAY SRL, RO59BREL0002003196290100, deschis la LIBRA BANK. Plata prin Transfer bancar se face în urma confirmării online, email sau telefonic a comenzii și în urma facturii primite. În situația în care plata nu este confirmată în termen de 24 de ore de la data comenzii, comanda se consideră anulată.
c. Numerar, ramburs (plata la livrare). Opțiunea nu este disponibilă pentru comenzile din afara României.
5. Retur
Daca ați achiziționat un articol prin intermediul lushilush.com și doriți să îl returnați, vă rugăm să ne scrieți la adresa contact@lushilush.com.
În conformitate cu legislația în vigoare, returnarea produselor achiziționate online de pe site-ul lushilush.com poate fi realizată în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziționării lor.
Produsul returnat trebuie să nu fie deteriorat și să nu aibă etichetele înlăturate. Produsele personalizate NU pot fi returnate. Sarcina transportului pentru produsul returnat este în sarcina cumpărătorului. Mir Aksaray se obligă să achite contravaloarea transportul în caz de retur exclusiv în situația în care produsele achiziționate prezintă defecte.
Contravaloarea produselor returnate se virează în contul ÎN LEI indicat de către dumneavoastră, în termen de 3 zile lucrătoare de la data la care produsele reintră în posesia LushiLush.